FAQ’s

Fragen und Antworten
MÜSSEN WIR RESERVIEREN UM AN EINEM WORKSHOP ZUR SCHOKOLADENHERSTELLUNG TEILZUNEHMEN?
Ja, eine Reservierung ist verpflichtend. Am leichtesten ist die ONLINE BUCHUNG.

Wählen Sie Datum sowie Zeit und zahlen Sie gleich Online mit Ihrer Kreditkarte.

Ihr Ticket können Sie auf Ihr Smartphone laden oder ausdrucken und dann 10 Minuten vor der ausgewählten Zeit vor Ort sein.

Wir müssen die exakte Menge an Zutaten und Werkzeugen für jede Person vor dem Start des Workshops vorbereiten, also müssen wir auch die genaue Anzahl der Teilnehmer wissen. Falls Sie Ihr gewünschtes Datum oder den Zeitraum nicht im Buchungssystem finden können, kontaktieren Sie uns und wir können die Details klären.

IN WELCHER SPRACHE FINDET DER WORKSHOP STATT?
Englisch.

Wir haben eine hohe Anzahl Reisender, welche unseren Workshops zur Schokoladenherstellung buchen. Das hat dazu geführt, dass Englisch die Sprache unserer Workshops wurde.

Machen Sie sich keine Sorgen, dass Ihr Englisch nicht perfekt ist, unsere Klassen sind sehr visuell gestaltet! Wir führen jeden Schritt vor, sodass jeder ihn versteht.

WIE LANGE DAUERT EINE CHOCOLATIER ERFAHRUNG?
Der Workshop dauert 60 Minuten.

Je nach Ihrer Kreativität und wie viele Fotos Sie machen möchten, sollten Sie 75 Minuten für die gesamte Veranstaltung einplanen.

Bitte seien Sie bereits 10 Minuten vor Beginn des Workshops vor Ort. Sie können einer Klasse nicht beitreten, sobald diese begonnen hat.

HINWEIS: Ihre Schokoladen müssen bis mindestens 60 Minuten nach dem Workshop abkühlen. Sie können so planen, dass Sie Ihr Geschenk 60 Minuten nach Ende der Veranstaltung oder jederzeit am nächsten Tag verpackt abholen.

WIE VIEL SCHOKOLADE DÜRFEN WIR MACHEN?
Sie werden in etwa 400g unglaubliche, wunderschöne und einzigartige Schokoriegel machen und mit nach Hause nehmen.

Sie haben die Wahl ob Sie mit hochqualitativer Schweizer Milchschokolade oder dunkler Schokolade arbeiten.

Oh, und Sie dürfen So viel Sie möchten im Workshop essen… unser Ziel ist es, Sie #chocolatewasted zu bekommen!

KÖNNEN KINDER TEILNEHMEN?
Ja, Kinder lieben es Schokolade herzustellen!

Unsere Workshops sind allgemein beliebt bei Kindern. Sehr junge Kinder brauchen unter Umständen die ruhige Hand eines Erwachsenen.

Auch, wenn wir Schürzen und Kochmützen bereitstellen, werden die Kinder am Ende vermutlich am Ende mit Schokolade bekleckert sein. Keine Sorge, das sieht auf den Fotos großartig aus!

Jedes Kind (4 – 14 Jahre alt) muss seinen eigenen Sitz für sich reserviert haben.

HINWEIS: Diese Aktivität ist nicht für Kinder unter 4 Jahren geeignet. Hoffentlich können Sie zurück kommen, wenn Ihre kleinen Schätze ein bisschen größer sind.

VERWENDEN SIE NICHT PASTEURISIERTE MILCH ODER MILCHPRODUKTE IN DEN WORKSHOPS?
Sie können selbst entscheiden ob Sie im Workshop Milchschokolade oder dunkle Schokolade herstellen.

Falls Sie aus irgendwelchen Gründen keine Milchprodukte verzehren können, arbeiten Sie einfach mit dunkler Schokolade, welche keine Milch enthält.

ENTHALTEN DIE WÄHREND DES WORKSHOPS HERGESTELLTEN SCHOKOLADEN EIER, NÜSSE ODER ANDERE FLEISCHPRODUKTE?
Nein, es sind weder Eier noch Fleisch in unseren Schokoladen enthalten. Die Nüsse benutzen wir nur am Ende zur Dekoration, Sie können jedoch komplett Nussfrei arbeiten.
WIE FRÜH VOR DEM START MEINER KLASSE SOLLTE ICH DA SEIN?
Bitte kommen Sie bereit 10 Minuten vor dem Start Ihres Workshops zu uns. Sie können der Klasse nicht mehr beitreten sobald diese begonnen hat.

HINWEIS: Ihre Schokoladen müssen bis mindestens 60 Minuten nach dem Workshop abkühlen. Sie können so planen, dass Sie Ihr Geschenk 60 Minuten nach Ende der Veranstaltung oder jederzeit am nächsten Tag verpackt abholen.

Kunden steht keine Entschädigung zu, falls sie zu spät zur Veranstaltung auftauchen.

Es ist nicht erlaubt einen Workshop zu betreten sobald dieser begonnen hat, also seien Sie pünktlich.

GIBT ES EINE MINDESTANZAHL AN PERSONEN UM EINEN WORKSHOP DURCHZUFÜHREN?
Nein.

Wegen der hohen Nachfrage ist immer jemand anderes bereit am Workshop teilzunehmen. Das heißt, Sie haben die Möglichkeit diese Erfahrung mit ein paar großartigen Leuten zu teilen!

GIBT ES EINEN GRUPPENRABATT?
Wir bieten 5% Rabatt bei Buchungen von 10 Leuten und mehr, zudem erhalten Sie automatisch einen 5% Gutschein auf das gesamte Sortiment in unserem Laden.
KANN ICH JEMANDEN MITBRINGEN DER FOTOS VON MIR MACHT WÄHREND ICH SCHOKOLADE HERSTELLE?
Nein.

Unsere Räumlichkeiten sind beschränkt auf tatsächliche Teilnehmer. Jeder der mitmachen/zusehen möchte muss ein Ticket kaufen.

Sie können Ihre Kamera mitnehmen und selbst oder mit anderen Teilnehmern viele Bilder machen – hier werden Sie jede Menge neue Freunde kennen lernen.

VERANSTALTEN SIE GEBURTSTAGSFEIERN, JUNGGESELLENABSCHIEDE ODER FIRMENVERANSTALTUNGEN?
Ja, wir sind kreativ, flexible und froh, wenn wir auf Ihre speziellen Bedürfnisse eingehen können.

Sprechen Sie mit uns wegen Geburtstagsfeiern, Junggesellenabschieden, geschlossenen Gesellschaften und Firmenveranstaltungen.

Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir die Details durchsprechen und mehr Informationen erhalten.

KÖNNEN WIR EINE PRIVATE KLASSE HABEN?
Ja.

Private Klassen sind für 1 bis 13 Personen (max) pro Workshop verfügbar.

Die Kosten für eine private Klasse liegen bei 799 CHF (unabhängig von der Anzahl der Teilnehmer).

Dadurch haben Sie den Workshop für sich, ihre Privatfeier / Firmenveranstaltung usw..

Falls Sie Ihre Wünsche gerne durchsprechen möchten, kontaktieren Sie uns direkt.

WIE SIEHT IHRE STORNIERUNGSPOLICE AUS?
Stornierungen sind nur nach Kontakt mit dem Organisator und dessen Zustimmung gültig.

Alle erhaltenen Dokumente (Bestätigung, Ticket, Gutscheine, usw.) müssen angehängt und rechtzeitig zurück geschickt werden.

Im Falle einer kompletten Stornierung werden folgende Prozente der vereinbarten Kosten dem Kunden in Rechnung gestellt:

Bei Gruppenreservierungen (8 und mehr Teilnehmer):
– Bis zu 10 Tage vor der Veranstaltung erhalten Sie eine vollständige Erstattung.
– Von 3 bis 9 Tagen vor der Veranstaltung erhalten Sie eine 75% Rückerstattung.
– Von 48 Stunden vor der Veranstaltung an oder bei nicht erscheinen gibt es keine Rückerstattung.

Für Einzelpersonen (1 – 7 Teilnehmer):
– Sie können bis zu 48 Stunden vor der Veranstaltung absagen und erhalten eine vollständige Erstattung.
– Fall Sie innerhalb der 48 Stunden vor der Veranstaltung absagen oder nicht auftauchen gibt es keine Rückerstattung.

Bitte beachten Sie, dass es verpflichtend eine 20 CHF Stornierungsgebühr pro Buchung gibt, egal wann Sie stornieren.

Durch eine feste Reservierung Online, per Telefon oder eMail, stimmt der Kunde automatisch den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.

KANN ICH IM LADEN MIT KREDITKARTE ODER EURO BEZAHLEN?
Sie können mit Bargeld zahlen und wir akzeptieren auch VISA, MasterCard, Maestro, American Express und selbstverständlich auch Euro.

VERKAUFEN SIE KÄSEFONDUE?
Haha, nein wir bieten kein Käsefondue an da wir uns strikt auf Schokolade beschränken.

Wir wären sehr froh, Ihnen ein Schokoladenfondue anzubieten! – Frische Erdbeeren, welche Sie in warme Schokolade tunken können.

Verlassen Sie die Schweiz nicht, bevor Sie das Schokoladenfondue nicht auf Ihrer Liste abgehakt haben.

WELCHE ANDEREN AKTIVITÄTEN KÖNNEN SIE UNS WÄHREND DES AUFENTHALTS IN INTERLAKEN EMPFEHLEN?
Wir lieben Kanufahrten und Rafting im Wasser & Hanggliding sowie Paragliding in der Luft.

Sie können ein paar verrückte Fotos von sich auf Facebook posten, wie Sie über den Schweizer Alpen Bungee springen – es ist nie zu spät seine Eltern zu erschrecken.

Immer noch nicht genug Adrenalin? Dann springen Sie doch aus einem perfekt funktionierenden Flugzeug und schreeeiiien wenn Sie können!

Treffen Sie Mitreisende in einem der berühmten Schweizer Hostel, falls Sie zu einem guten Preis sehr gut schlafen möchten.

Verpassen Sie es nicht ein paar lokal gebraute Biere zu probieren oder Ihren letzen Schweizer Franken für schrullige Geschenke im Laden neben unserem auszugeben.

WELCHE SCHOKOLADE MÖGT IHR AM LIEBSTEN?
Alle! Wir sind wahrlich Schokoladensüchtig!

Brauchen Sie noch Hilfe?

Bitte kontaktieren Sie uns hier