常见问题
问与答
我们要参加巧克力制作工作坊，需要预约吗？
工作坊进行时会使用什么语言？
我们会以英语交谈。
我们有很多旅客预订我们的巧克力制作工作坊。这促使英语成为我们工作坊的语言。
如果您的英文程度不佳，别担心。因为我们的课程更倾向于手工劳作班！我们将展示每一个步骤及小细节，以便让所有人都能充分了解。
巧克力制作工作坊的时限多长？
工作坊会需要60 分钟。
您可能在创意装饰上以及照片拍摄上花了少许时间，因此请给予整场活动一个75分钟的时间预算。
请于工作坊开始前的10分钟抵达。 工作坊开始后您将无法加入课程。
注意：您的巧克力需要在工作坊结束后冷却至少60分钟。请好好规划您的行程，以便可以在活动结束后的60分钟，或第二天的任何时间来领取您的巧克力棒送礼包裹。
我们会制作出多少的巧克力？
您将会制作出400克美丽且独特的巧克力棒，并可把它带回家。
我们有高品质瑞士牛奶巧克力或黑巧克力供您选择。
哦，您还可以在工作坊期间任吃下所有的巧克力，我们的任务就是让您成为#巧克力控！
孩童是否可以参加呢？
是的，孩子们都喜欢制作巧克力啊！
我们的工作坊普遍上受到孩子们的欢迎。 孩童则需要一位成年人的陪同。
虽然我们有提供围裙和厨师帽，不过孩子们最终也可能完全被巧克力弄脏。别担心，这样才能让照片好看起来啊！
每位孩童（4 – 14岁）都需要预约座位。
注意：此活动不适用于4岁以下的儿童。希望您的孩子快高长大后可以再回来参与我们。
您是否在工作坊内使用任何未经巴氏消毒牛奶或乳制品？
您可以在工作坊时决定制造牛奶巧克力棒或者黑巧克力棒。
若基于某种原因而致使您不能食用乳制品，那您可以选择制作不含牛奶的黑巧克力。
在工作坊制作的巧克力是否含有蛋类、坚果类或任何其他肉制品？
不，我们的巧克力不含鸡蛋或肉类。我们只在最后的点缀装饰时才使用坚果。不过我们还是可以选择制作完全无坚果的巧克力棒。
我需要在工作坊开始前多久抵达工作坊呢？
请于工作坊开始前的10分钟抵达。工作坊开始后您将无法加入课程。
注意：您的巧克力需要在工作坊结束后冷却至少60分钟。请好好规划您的行程，以便可以在活动结束后的60分钟，或第二天的任何时间来领取您的巧克力棒送礼包裹。
若迟到恕无法退款。
请准时出席，工作坊开始后您将无法加入课程
是否有最低参与人数的要求才能开办工作坊呢？
不。
由于需求量高，总是有人想要参与这工作坊。 这意味着您将有机会与一些不同背景的人分享经验！
是否有任何团体折扣优惠？
我们将提供5％折扣予10人或以上的预订，及5％优惠于购买店内的任何东西。
我是否可以带多一个人来看我制作巧克力，或帮我拍照吗？
不。
我们的空间只限于工作坊参与者。每个想加入/看的人都必须买票参加。
您可以自带相机并为自己或与其他参与者来个大合照 ——您将在这里结识很多新朋友哦。
我们可以有私人课程吗？
您的课程取消条规是什么？
课程的取消仅在与主办方协商并获得同意后方为有效。
所有收到的文件（确认单、票证、优惠券等）都需要附上并归还。
如果欲完全取消，缔约方将依据下列百分比来收取安排费用：
团体预约（参与者8人或以上）：
– 活动前10天，您将获得全额退款。
– 活动前3至9天，您将收到75％的退款。
– 活动前48小时或没出席，将不会退款。
个人预约（参与者1 – 7人）：
– 您可以在活动前48小时取消课程并收到全额退款。
– 如果您在活动之前的48小时内取消，或者您没有出席，则不获退款。
无论您何时取消您的预订，我们将征收20瑞士法郎的预订取消费。
通过电话、电邮或在线安排预订的客户将自动接受我们的条款和条件。
可以在您的商店使用信用卡或欧元付款吗？
您可以支付现金，我们也接受VISA、万事达卡、Maestro，美国运通和欧元。
您有售卖芝士锅吗？
没有，我们不提供芝士锅，因为我们是专卖巧克力。
我们很开心可以提供巧克力锅！ ——让您将新鲜的草莓浸入温热的巧克力糊里。
如果您在瑞士没吃到巧克力锅，那就不算到过瑞士哦。
我们在茵特拉肯逗留的期间，您会推荐我们哪些活动呢？
您本人最喜欢哪一些巧克力？
全部都喜欢！ 我们是真正的巧克力控！
还需要协助吗？
请在这里联系我们
